據(jù)統(tǒng)計(jì)，移動(dòng)支付在我國(guó)的普及率已達(dá)86%。但當(dāng)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的境外采購(gòu)商和參展商來(lái)到廣交會(huì)，又不習(xí)慣使用掃碼支付，該怎么辦？第135屆廣交會(huì)正在廣州舉行。截至15日開(kāi)幕首日17時(shí)，境外采購(gòu)商線下到會(huì)已超6萬(wàn)人，來(lái)自全球205個(gè)國(guó)家和地區(qū)，到會(huì)人數(shù)比上屆同期增長(zhǎng)18.5%。在廣交會(huì)展館設(shè)置的餐飲點(diǎn)、便利店以及自動(dòng)售貨機(jī)等地，隨處可見(jiàn)境外展客商的身影。廣交會(huì)展館C區(qū)二層的咖啡館從一大早就開(kāi)始忙碌，不少人一手拿著三明治、一手拉著行李來(lái)去匆匆。該柜臺(tái)的收銀服務(wù)人員小鄧告訴第一財(cái)經(jīng)，據(jù)她觀察，境外展客商下單和支付并沒(méi)有遇到什么困難，“不少人都可以掃碼支付，或者使用現(xiàn)金”，這兩種支付方式比直接刷外卡更普遍，開(kāi)幕當(dāng)日使用POS支付的商單價(jià)值約為4000元，“并不算多”。商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易談判代表兼副部長(zhǎng)王受文在本月初國(guó)新辦舉行的新聞發(fā)布會(huì)上表示，從調(diào)研看，境外采購(gòu)商在廣州最常用的支付方式，現(xiàn)金占到52%，移動(dòng)支付占到33%，銀行卡占到15%。“我們將增設(shè)外幣兌換機(jī)、移動(dòng)POS機(jī)來(lái)滿足展客商的貨幣兌換、數(shù)字支付、刷卡支付、移動(dòng)支付、現(xiàn)金支付多種需求。”他稱。“零錢(qián)包”與軟硬錢(qián)包現(xiàn)金支付是境外來(lái)華人員最常見(jiàn)的支付方式，本屆廣交會(huì)全展館共設(shè)8個(gè)銀行服務(wù)點(diǎn)，配置9臺(tái)ATM機(jī)、5臺(tái)外幣兌換機(jī)，提供便捷的外幣兌換、外卡取現(xiàn)等業(yè)務(wù)。第一財(cái)經(jīng)記者從中國(guó)銀行廣東省分行獲悉，該行在場(chǎng)館內(nèi)新投放了3臺(tái)自助兌換機(jī)，在功能應(yīng)用上支持8種語(yǔ)言操作，提供美元、歐元、港幣等18種貨幣現(xiàn)鈔兌換服務(wù)。此外，該行所有在用ATM均支持外卡取現(xiàn)，廣交會(huì)場(chǎng)館內(nèi)中行有6臺(tái)ATM機(jī)，不僅支持100元取現(xiàn)，還支持10元零鈔取現(xiàn)。中國(guó)銀行廣交會(huì)支行外商服務(wù)人員詹淳媛告訴第一財(cái)經(jīng)記者：“國(guó)外大部分人更習(xí)慣現(xiàn)金支付，所以許多境外展客商都是攜帶現(xiàn)金參會(huì)。對(duì)于要兌換現(xiàn)金的小面額客戶，我們?cè)O(shè)置了自助兌換機(jī)，境外展客商只要攜帶本人護(hù)照就可以用外幣兌換人民幣，通常15分鐘內(nèi)就能完成兌換。如果面額較大，就需要填寫(xiě)單據(jù)，提供一些基本信息，方便我們證實(shí)其個(gè)人資料，然后在柜臺(tái)兌換。”為了提高支付便利性，不少商業(yè)銀行當(dāng)前推出一種名為“零錢(qián)包”的現(xiàn)金服務(wù)，即在一個(gè)包內(nèi)放入不同面額的零鈔。一方面便于現(xiàn)金使用，另一方面也方便找零。這種方式也推行到了廣交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。例如，中國(guó)銀行廣交會(huì)支行網(wǎng)點(diǎn)配有零錢(qián)包服務(wù)，可以根據(jù)客戶需要將1元、5元、10元、20元的零鈔裝入這個(gè)“零錢(qián)包”。除此之外，中國(guó)銀行今年還發(fā)行了廣交會(huì)主題數(shù)幣硬錢(qián)包，客戶可在館內(nèi)外幣自助機(jī)上使用外幣現(xiàn)鈔兌換獲取并充值，不限國(guó)籍、不限年齡。詹淳媛稱：“這是一張卡，這張卡在廣交會(huì)展館內(nèi)大部分標(biāo)識(shí)受理數(shù)幣的POS機(jī)的商家都是支持使用的。與開(kāi)戶相比，硬錢(qián)包的操作相對(duì)簡(jiǎn)單，存入的是數(shù)字人民幣。”與“硬錢(qián)包”相對(duì)，中國(guó)銀行也推出了用于移動(dòng)支付的數(shù)字人民幣軟錢(qián)包。詹淳媛稱：“境外展客商在兌換外幣時(shí)可以存入軟錢(qián)包，在廣交會(huì)展館中直接使用。”中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心主任儲(chǔ)士家介紹，展館內(nèi)74個(gè)餐飲點(diǎn)、24家便利店、11個(gè)商務(wù)服務(wù)點(diǎn)、4個(gè)文創(chuàng)商店，均提供現(xiàn)金、外幣刷卡、移動(dòng)支付、數(shù)字人民幣等多元化支付服務(wù)。遍布展館內(nèi)的89臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)、咖啡機(jī)等也均支持移動(dòng)支付、數(shù)字人民幣等方式。同時(shí)，廣交會(huì)全面開(kāi)展宣傳推廣，將支付便利化舉措告知境外展客商。便利外籍來(lái)華人員支付近年來(lái)，中國(guó)政府持續(xù)加大對(duì)外開(kāi)放力度，推出一系列穩(wěn)外資政策舉措，優(yōu)化外商投資環(huán)境。許多外籍人員來(lái)華從事商貿(mào)合作，廣交會(huì)境外展客商就是典型例子。今年3月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）。《意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)聚焦老年人和外籍來(lái)華人員等群體的支付不便問(wèn)題，加強(qiáng)協(xié)同配合，加大必要的資源投入，多措并舉打通支付服務(wù)的堵點(diǎn)，推動(dòng)移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金等多種方式并行發(fā)展、相互補(bǔ)充。中國(guó)人民銀行支付結(jié)算司負(fù)責(zé)人嚴(yán)芳在國(guó)新辦新聞發(fā)布會(huì)上介紹，移動(dòng)支付是中國(guó)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，目前普及率已經(jīng)達(dá)到86%。“如果外國(guó)朋友喜歡用移動(dòng)支付，他可以使用支付寶、微信等綁定他的境外銀行卡，就可以在境內(nèi)進(jìn)行掃碼支付。”嚴(yán)芳表示，如果是來(lái)自于新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、韓國(guó)、蒙古等國(guó)家和地區(qū)的人員，其本國(guó)的電子錢(qián)包可以在我國(guó)直接掃碼使用。據(jù)中國(guó)人民銀行統(tǒng)計(jì)，2024年1~2月份，超過(guò)90萬(wàn)的入境人員使用移動(dòng)支付，實(shí)現(xiàn)交易2000多萬(wàn)筆，金額達(dá)30多億元。現(xiàn)金支付方面，工、農(nóng)、中、建、交等重點(diǎn)銀行的ATM都支持境外銀行卡取現(xiàn)，全國(guó)超過(guò)6萬(wàn)家銀行網(wǎng)點(diǎn)、近2300個(gè)外幣兌換設(shè)施也支持外幣兌換。從外卡支付來(lái)說(shuō)，嚴(yán)芳稱，在一些重點(diǎn)城市、重點(diǎn)地區(qū)、大型商圈、機(jī)場(chǎng)酒店等地方都可以使用外卡支付，“此外，我們還持續(xù)優(yōu)化賬戶服務(wù)，數(shù)字人民幣、銀聯(lián)云閃付‘旅行通卡’等產(chǎn)品和服務(wù)也提供了多樣化的支付選擇。所以，我們希望通過(guò)支付便利性工作，更好服務(wù)于廣交會(huì)，也更好服務(wù)于外籍來(lái)華人員在中國(guó)的旅游、消費(fèi)等各方面需求。”