“廣闊天地，大有可為。”在杭州阿里園區(qū)1號(hào)門(mén)口，一位在職員工如此安慰身旁“提前畢業(yè)”的友人。5月24日下午，處于輿論風(fēng)暴中心的阿里園區(qū)和平時(shí)有些不一樣，一場(chǎng)場(chǎng)離別正在上演。就在前一天，阿里有業(yè)務(wù)部門(mén)被曝開(kāi)始進(jìn)行組織崗位和人員優(yōu)化，整體比例約7%下午5點(diǎn)，距離下班時(shí)間還有一個(gè)小時(shí)。一位身材瘦小的男子拎著行李箱走出園區(qū)大門(mén)，兩鬢的白發(fā)使他看上去略顯滄桑。其身背黑色電腦包，零散的書(shū)籍和一包黃瓜味的樂(lè)事薯片稍顯擁擠地被塞入另一個(gè)隨行的口袋里。 匆匆離開(kāi)園區(qū)的阿里員工 圖源：時(shí)代財(cái)經(jīng)攝隨后陸續(xù)有人拎著大包小包走出園區(qū)，他們表情冷淡，腳步匆匆，張望著駛來(lái)的網(wǎng)約車(chē)，沒(méi)有人回頭，看看這個(gè)曾經(jīng)奮斗過(guò)的戰(zhàn)場(chǎng)。直到暮色降臨，一輛輛豪車(chē)從園區(qū)的道閘桿駛出，閃耀著光鮮的名牌呼嘯離開(kāi)。作為技術(shù)人才工廠，阿里巴巴承載著大多數(shù)員工對(duì)遠(yuǎn)大前程的向往，但是在組織變動(dòng)和降本增效的刀鋒下，部分人的夢(mèng)想突然中斷了。上述阿里園區(qū)于去年正式投入使用，一條南北向的馬路，將總部大樓與生態(tài)圈企業(yè)辦公樓分隔開(kāi)來(lái)。與此同時(shí)，一座東西向的人行天橋又將兩片區(qū)域連接起來(lái)。據(jù)說(shuō)這象征著整個(gè)園區(qū)中數(shù)據(jù)通暢無(wú)阻的傳輸與共享。阿里巴巴對(duì)裁員傳聞的回應(yīng)姍姍來(lái)遲，5月25日晚間，阿里巴巴集團(tuán)官微宣布，2023年六大業(yè)務(wù)集團(tuán)總計(jì)需新招15000人，其中校招超過(guò)3000人。然而，緊張、不安的氣氛已經(jīng)傳導(dǎo)到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈。“有不少公司聽(tīng)到風(fēng)聲后，降低了招聘預(yù)算，也有關(guān)閉招聘崗位的”，一位杭州獵頭在社交媒體上分享道。裁員風(fēng)聲落地，高P是重災(zāi)區(qū)當(dāng)裁員還沒(méi)鬧得滿(mǎn)城風(fēng)雨時(shí)，入職阿里一年的亞楠已經(jīng)嗅到了危險(xiǎn)信號(hào)，“裁員名單一周前就定下來(lái)了”。這是一場(chǎng)來(lái)得快、去得也快的風(fēng)暴式裁員，留給被裁對(duì)象的時(shí)間最多只有1個(gè)月，大多數(shù)人會(huì)選擇當(dāng)天撤退，拿走N+3的體面賠償金。“經(jīng)常一天內(nèi)吃?xún)深D散伙飯，沒(méi)必要特別糾結(jié)，大多數(shù)人都坦然接受了。”一位阿里在職員工向時(shí)代財(cái)經(jīng)說(shuō)道。 一批離開(kāi)云谷園區(qū)的員工 圖源：時(shí)代財(cái)經(jīng)攝據(jù)多位阿里員工透露，此次裁員的重點(diǎn)對(duì)象為高P群體，低層級(jí)的“小蝦米”大多受到牽連。“去年招進(jìn)來(lái)的近百名應(yīng)屆生都不在裁員范圍內(nèi)，但是項(xiàng)目組里有P8-P10的大佬陸續(xù)離開(kāi)了，各個(gè)部門(mén)對(duì)應(yīng)的裁員比例也不一樣，我們組的裁員指標(biāo)應(yīng)該有10%。”亞楠向時(shí)代財(cái)經(jīng)說(shuō)道，她隱隱覺(jué)得這是其所在的業(yè)務(wù)部門(mén)中層團(tuán)隊(duì)大換血的前兆。外包團(tuán)隊(duì)員工習(xí)慣了大廠頻繁的離別時(shí)刻，一位阿里機(jī)房維修員工向時(shí)代財(cái)經(jīng)透露，機(jī)房的運(yùn)維人員幾乎每三個(gè)月?lián)Q一批人。李瀟是西溪園區(qū)淘天集團(tuán)的員工，一星期內(nèi)，她收到了不下20次來(lái)自親朋好友的問(wèn)候，她只能以“沒(méi)有外界傳的那么厲害”來(lái)回應(yīng)熟人圈的關(guān)心。盡管李瀟所在的部門(mén)仍然維持著風(fēng)平浪靜，但大多數(shù)員工如同驚弓之鳥(niǎo)，擔(dān)心裁員的齒輪很快轉(zhuǎn)向自己，以至于在密集的會(huì)議和任務(wù)中，她都處于游離狀態(tài)，大家私下討論的中心話題也變成了裁員后的出路是什么。“就算躲過(guò)了這次裁員，也很難保證下次能安然無(wú)恙，表現(xiàn)不錯(cuò)的業(yè)務(wù)都要完成裁員指標(biāo)，其他收益效果不好的業(yè)務(wù)員工應(yīng)該也逃不了了。”李瀟向時(shí)代財(cái)經(jīng)說(shuō)道，去年開(kāi)始，她所在的部門(mén)經(jīng)歷了兩場(chǎng)較大的震蕩，漸漸地，她不得不接受“裁員常態(tài)化”的事實(shí)。自2022年以來(lái)，降本增效成為阿里業(yè)務(wù)發(fā)展的基調(diào)，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2022年阿里人員縮減近2萬(wàn)人。而根據(jù)最新數(shù)據(jù)，2023年一季度人員再次減少4524人。伴隨著組織架構(gòu)的大調(diào)整，員工面臨的不確定性風(fēng)險(xiǎn)大大增加了。近期被優(yōu)化的李明已經(jīng)做了近三個(gè)月的心理建設(shè)，他所在的業(yè)務(wù)小組處于比較尷尬的位置，很難明確劃分進(jìn)某個(gè)具體的事業(yè)部門(mén)，他向時(shí)代財(cái)經(jīng)坦言：“處于業(yè)務(wù)模糊地帶的員工是這次架構(gòu)調(diào)整的最大犧牲者。”大廠員工失業(yè)，殃及池魚(yú)2017年，淘寶員工王萍在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高歌猛進(jìn)時(shí)分急流勇退。他經(jīng)歷了電商行業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期，在他的記憶里，阿里總部園區(qū)永遠(yuǎn)是一派欣欣向榮的面貌，每天一睜眼，一串串振奮的數(shù)字催著員工不斷加班：不斷攀升的GMV，增長(zhǎng)強(qiáng)勁的新客數(shù)量和急速擴(kuò)張的員工數(shù)。“好像每天都不間斷地招聘，無(wú)限的創(chuàng)意等待挖掘，人員擴(kuò)張期間，甚至兩個(gè)員工擠著使用一個(gè)工位。”王萍忘不了處于上升期時(shí)，園區(qū)的熱烈氛圍，每當(dāng)雙11大促來(lái)臨，整個(gè)西溪園區(qū)被絢麗的射燈裝點(diǎn)，破紀(jì)錄的交易額總伴隨著此起彼伏的鑼鼓和澎湃的歡呼聲，讓他沒(méi)想到的是，曾經(jīng)熱鬧的畫(huà)面竟也定格成了歷史。2021年，天貓雙11總交易額定格在5403億元，較2020年同期增長(zhǎng)8.45%，增速放緩。到了第二年，阿里不再對(duì)外公布GMV，轉(zhuǎn)而關(guān)注經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。公開(kāi)資料顯示，截至2022年，阿里巴巴中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)者突破10億，逼近用戶(hù)增長(zhǎng)天花板。西溪園區(qū)燈火通明的夜晚?yè)纹鹆司W(wǎng)約車(chē)司機(jī)楊帆近十年的收入，2013年，網(wǎng)約車(chē)戰(zhàn)火尚未被點(diǎn)燃，出租車(chē)是員工上下班出行的常用交通工具，每到晚上8點(diǎn)以后，絡(luò)繹不絕的車(chē)流涌向西溪園區(qū)門(mén)口。據(jù)楊帆回憶，互聯(lián)網(wǎng)興起之前，沒(méi)人炒房子，而是炒出租車(chē)，當(dāng)時(shí)一輛出租車(chē)能炒到100萬(wàn)元，“我們當(dāng)年就算在兩班倒的情況下，一天保守估計(jì)也能賺800元，一個(gè)月下來(lái)能掙2萬(wàn)多。”而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司啟動(dòng)降本增效，曾經(jīng)和加班文化配套的一系列補(bǔ)貼也逐漸消失，2021年7月，包括快手、字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)在內(nèi)的多個(gè)大廠宣布取消大小周，緊接著，住房補(bǔ)貼、下午茶、打車(chē)補(bǔ)貼等福利也嚴(yán)重縮水。周邊網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)的高速發(fā)展在阿里大范圍取消打車(chē)補(bǔ)貼后“踩下剎車(chē)”。據(jù)多位員工透露，阿里取消打車(chē)補(bǔ)貼已經(jīng)有一年多了，每個(gè)月只提供800元的限額報(bào)銷(xiāo)，這讓一部分提早下班的員工轉(zhuǎn)向公共交通工具。大廠預(yù)算的下滑直接沖擊了楊帆的收入，晚上9點(diǎn)迎來(lái)最后一批下班高峰期，再過(guò)一個(gè)小時(shí)，園區(qū)附近的訂單量就像踩了剎車(chē)。“放在兩三年前，到凌晨?jī)扇c(diǎn)依然有不少單子可以接，現(xiàn)在到了10點(diǎn)就幾乎接不到單子了。”楊帆見(jiàn)證著阿里員工的潮起潮落，他把自己定義為失意員工們的“樹(shù)洞”。“去年11月有一對(duì)在阿里上班的夫妻，買(mǎi)房半年后雙雙被裁員……最近一段時(shí)間，達(dá)摩院不太平，自動(dòng)駕駛業(yè)務(wù)小組整體被裁員了……”楊帆滔滔不絕地講述著他的見(jiàn)聞。距離西溪園區(qū)步行5分鐘左右，是一個(gè)大型居民區(qū)：福鼎家園，大多數(shù)年輕的阿里員工居住在這里。不過(guò)，這里只是他們暫時(shí)的落腳點(diǎn)。據(jù)福鼎家園門(mén)口保安透露，2023年，這里的租戶(hù)流動(dòng)率達(dá)到了巔峰，“去年有很多人在這住，今年的住戶(hù)明顯變少了，而且少了很多。” 阿里西溪園區(qū)周邊配套 圖源：時(shí)代財(cái)經(jīng)攝隨著收入水漲船高，拿下未來(lái)科技城的一套房子往往是阿里員工的目標(biāo)。靠近西溪園區(qū)的陽(yáng)光城未來(lái)悅MAX、中南樾府、東原印未來(lái)構(gòu)成了未來(lái)科技城“三兄弟”。在阿里瘦身的幾年內(nèi)，周邊房?jī)r(jià)經(jīng)歷了不小的震蕩。貝殼找房顯示，陽(yáng)光城未來(lái)悅MAX目前在售房源一共118套，主流掛牌價(jià)格介于5.5萬(wàn)元/平方米至6.5萬(wàn)元/平方米，而在巔峰時(shí)期，小區(qū)整體掛牌均價(jià)曾突破7萬(wàn)元/平方米。重生還是失速，分岔路口的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在降本增效貫穿整個(gè)2022年后，阿里動(dòng)用了最直接的辦法——組織瘦身。今年開(kāi)年以來(lái)，阿里經(jīng)歷了史上最大的組織變革。3月28日，張勇發(fā)出公開(kāi)信：阿里巴巴將啟動(dòng)“1+6+N”的組織變革。此外，阿里曾經(jīng)引以為傲的中臺(tái)將被全面做輕做薄，據(jù)“晚點(diǎn)”報(bào)道，阿里中臺(tái)在5月中旬被徹底分拆，該隊(duì)伍高峰時(shí)期一度超過(guò)1萬(wàn)人。離職員工吳凡見(jiàn)識(shí)過(guò)龐大組織引發(fā)的弊端，一個(gè)問(wèn)題需要經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的內(nèi)部相互拉扯、消耗。“個(gè)別級(jí)別高的管理者，只想守著一畝三分地，做不會(huì)出錯(cuò)的業(yè)務(wù)。”過(guò)去十年，包括阿里巴巴在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)大廠挑起了大大小小的變革，從網(wǎng)約車(chē)、百團(tuán)大戰(zhàn)、移動(dòng)支付再到下沉市場(chǎng)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)，大廠無(wú)孔不入地改造著用戶(hù)的生活場(chǎng)景，也不斷拓寬自身的業(yè)務(wù)邊界。與此同時(shí)，組織的急速膨脹悄然而至。2018-2020年，阿里巴巴每年員工人數(shù)以2萬(wàn)人的速度增長(zhǎng)；而信奉大力出奇跡的字節(jié)跳動(dòng)，在短短8年內(nèi)，員工數(shù)量突破10萬(wàn)人；2016年-2019年，騰訊以每年新增1萬(wàn)人的速度穩(wěn)步擴(kuò)張。“印象中只要公司一把手提到不計(jì)成本地投入，該業(yè)務(wù)至少有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)，浩浩蕩蕩上百號(hào)人參與進(jìn)來(lái)。”吳凡說(shuō)道。毫無(wú)疑問(wèn)，兩個(gè)大動(dòng)作帶來(lái)的最終結(jié)果是人員的收縮。“多個(gè)業(yè)務(wù)板塊有上市的計(jì)劃，免不了要進(jìn)行人員組織的調(diào)整，并非經(jīng)營(yíng)遇到了困難。”一位從達(dá)摩院離職的中層員工猜測(cè)，經(jīng)歷了人員快速膨脹后，輕量化運(yùn)營(yíng)將成為阿里日后發(fā)展的常態(tài)。在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司啟動(dòng)大規(guī)模裁員之際，美國(guó)各大科技巨頭也同步刮起了裁員風(fēng)暴。馬斯克收購(gòu)?fù)铺睾螅蟮堕煾卣归_(kāi)了一系列舉措，員工人數(shù)從7500人砍到只剩下1500人；近期，Meta完成了第二輪萬(wàn)人裁員計(jì)劃，累計(jì)裁員約21000人；去年11月，亞馬遜確立了長(zhǎng)線裁員目標(biāo)，并且在三個(gè)月內(nèi)裁掉2.7萬(wàn)人。互聯(lián)網(wǎng)管理者似乎嘗到了降本增效的甜頭，近期，馬斯克在倫敦峰會(huì)上預(yù)測(cè)，推特最早6月份就能實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。在人員縮減四分之一后，Meta 2023年第一季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)3%，其中廣告增長(zhǎng)回歸，營(yíng)收達(dá)到281.01億美元。大廠精打細(xì)算的日子還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，對(duì)待風(fēng)口的態(tài)度變得謹(jǐn)慎了許多，在元宇宙概念遇冷后，大模型時(shí)代的到來(lái)也沒(méi)有攪亂戰(zhàn)局，部分頭部大廠甚至尚未正式出手。除此之外，它們幾乎都步調(diào)一致地選擇讓集團(tuán)CFO走向前臺(tái)，阿里的張勇、TikTok的周受資，京東的許冉……更早一些，微博的一把手也換成了財(cái)務(wù)出身的王高飛。“十年前，互聯(lián)網(wǎng)的管理者還是實(shí)實(shí)在在靠業(yè)務(wù)打仗的人，只能說(shuō)各互聯(lián)網(wǎng)大廠都走到了需要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。”（文中受訪者皆為化名。）